售后服务

普乐仕秉承“质量为本、信誉至上、服务为先”的企业文化，以高质量的产品、完善快捷的售后服务、始终为客户定制适宜的食品包装、餐具行业精密工业机器人技术解决方案！

1、售前

(1) 为客户提供所选相关产品的专业技术咨询与建议；
(2) 根据客户对设备使用环境和需求提供采购建议指南；

2、售中
(1) 提供全程技术支持、辅助客户选型、提供安装指导、售后维修等一条龙服务；
(2) 真正实现一站式购买；免去客户后顾之忧，省时、省钱、省力；

3、售后
(1) 免费负责调试。
(2) 产品实行三包服务一年，非人为因素损坏外，公司免费提供维修服务，易损件、耗材费用由客户承担；
(3) 接到客户故障反馈，我们将在2小时内回应，48小时内到达现场；
(4) 产品保修期后产品维修维护需收取维修费、零件费；

4、客户培训
(1) 培训配置：公司配有专业的教员、专用场地及设备，专门为客户编制的培训计划；
(2) 培训时间：3-5天（操作过所购类型机床者为佳），由卖方提供免费培训；
(3) 培训地点：在卖方培训部、车间现场进行；
(4) 培训人数：2-3名；
(5) 培训内容：掌握软件的使用基本操作及注意事项\设备的基本维护；

更多售后服务细则，请联系我们获取，联系电话：0769-8300 8701.